Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è di massima importanza per Sasso Guadanzo. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e nel rispetto della normativa vigente – in particolare del GDPR. In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li usiamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l’operatore del sito e della piattaforma Sasso Guadanzo. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono disponibili nell’impronta del sito. Per questioni sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per erogare i servizi, adempiere a obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi, in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell’età e identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sul conto e transazioni: dati di pagamento, depositi e prelievi, storico delle transazioni.
Dati tecnici e d’uso: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log di sistema.
Documenti di verifica: documenti d’identità, prova di residenza o altri documenti per verifiche KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) di norma non vengono raccolte, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro consenso esplicito.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad es. durante la registrazione, l’aggiornamento del profilo, l’invio di documenti o l’uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l’utilizzo della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell’identità (KYC/AML) o – previo vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e regolamentari (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garanzia della sicurezza IT e protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell’esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo sulla base del vostro consenso esplicito.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), es. in ambito antiriciclaggio.
Tutela di legittimi interessi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro consenso espresso (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per marketing o funzioni opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I vostri dati vengono condivisi solo quando necessario e esclusivamente con partner selezionati con cura:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l’esecuzione di verifiche KYC/AML.
Provider IT e cloud con cui abbiamo sottoscritto accordi di nomina a responsabile del trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che, ove possibile, operano su dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell’ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando sia previsto dalla legge o necessario per far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole aziendali vincolanti o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati corrispondente.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dati criptata con protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi d’intrusione.
Severe restrizioni di accesso e permessi basati sui ruoli all’interno del team.
Conservazione dei fondi dei clienti su conti separati presso partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi a un livello molto basso con le nostre misure.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o previsto dalla legge:

Per la durata dell’utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell’account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per scopi fiscali e regolamentari).
Per trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino al revoca del vostro consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzamo.

10. I vostri diritti come interessato

In relazione ai vostri dati personali avete ampi diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Chiedete la correzione di dati non corretti o l’integrazione di dati incompleti.
Richiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Chiedete la limitazione del trattamento in casi specifici.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina (portabilità dei dati).
Revocate i consensi prestati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie similari

Usiamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l’utilizzo e ottimizzare l’esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il vostro consenso preventivo. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa policy di tanto in tanto – ad esempio per cambi normativi, requisiti delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. Vi informeremo sulle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa policy o sull’esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Con l’uso di Sasso Guadanzo confermate di aver letto e accettato questa informativa sulla privacy.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane una priorità centrale per noi.